Neue Research In Action Studie - IT und Enterprise Service Management: Die Top 20 Anbieter in Deutschland 2017

Pressemitteilung von Research In Action GmbH

Kategorie: IT & Technik



ITESM_DE.jpg

Hartenfels – 25. Januar 2017: Deutsche Kunden vertrauen auch in diesem Markt vermehrt mittelständischen Anbietern.

Research In Action GmbH veröffentlicht die neuste Vendor Selection Matrix - IT und Enterprise Service Management SaaS und Software: Die Top 20 Anbieter in Deutschland 2017.

Bei der Vendor Selection Matrix handelt es sich um eine weltweit einzigartige, überwiegend auf Umfragen beruhende Methodik zur vergleichenden Herstellerbewertung. Mindestens 60% der Bewertungsergebnisse basieren auf der Befragung von 500 IT-Budgetverantwortlichen in deutschen Unternehmen (Mittelstand und Großunternehmen), im Rahmen einer kombinierten Telefon- und Online-Befragung. Maximal 40% der Bewertungsergebnisse basieren auf der Meinung der Analysten (nicht nahezu 100%, wie bei der Mehrzahl der anderen Herstellerbewertungen).

Details zur Studie: research-in-action.wks-international.de/index.php/research/20-research-2017-deutsch/51-2017-1-vendor-selection-matrix-it-und-enterprise-service-management-saas-und-software-die-top-20-anbieter-in-deutschland-2017

Dr. Thomas Mendel Ph.D., Geschäftsführer der Research In Action GmbH zu den Studienergebnissen:

•Deutsche Kunden tendieren mehr und mehr zu mittelständischen Softwareherstellern. Zwar sind alle großen, internationalen Hersteller auch in Deutschland in den Top 20 vertreten, aber bei den führenden Herstellern finden sich zunehmend mittelständisch geprägte Firmen deutscher/europäischer Herkunft oder zumindest Hersteller mit starker lokaler Präsenz und/oder Entwicklungsteams in Deutschland.

•ITIL ist heute mehr als nur ein Standard unter vielen. Nach eigenen Aussagen setzen in Deutschland etwa 90% der Groß- und mittelständische Unternehmen ITIL aktiv ein. ITIL ist somit der wichtigste Standard für das IT Service Management geworden.

•IT Service Prozessreife ist stark gestiegen. Dieser hohe Prozentsatz der ITIL-Nutzung hat in den vergangen Jahren zu einer signifikanten Steigerung der IT Service Prozessreife geführt. Unternehmen sind heute deutlich schneller in der Lage, IT Service Innovationen zu adaptieren.

•Die Bedeutung von IT und Enterprise Service Management hat einen historischen Höchststand erreicht. Alleine auf dem deutschen Markt sind derzeit mehr als 250 Anbieter von Software- und SaaS-Lösungen aktiv.

•Immer mehr Kunden sagen ja zu SaaS. ServiceNow hat den Weg geebnet, viele Unternehmen setzen bei Neuimplementierungen auf SaaS Lösungen. Die Mehrzahl der Unternehmen in Deutschland geht inzwischen langfristig von hybriden Lösungen aus.

Haftungsausschluss für die Vendor Selection Matrix:

Die Research In Action GmbH unterstützt keine der in unseren Forschungspublikationen genannten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und empfiehlt den Technologienanwendern nicht, nur die Anbieter mit den besten Bewertungen auszuwählen. Die im Rahmen dieser Untersuchung gewonnenen Erkenntnisse stammen sowohl aus Unternehmen als auch aus Anbieterquellen, die wir als zuverlässig erachten. Die Publikationen der Research In Action GmbH geben die Ansichten der Analysten wieder und sollten nicht als Tatsachenangabe betrachtet werden. Diese Ansichten können sich ohne weitere Ankündigung ändern. Die Research In Action GmbH übernimmt für diese Untersuchung keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Gewähr, einschließlich jedweder Mängelgewährleistung oder Gewährleistung der Eignung für einen bestimmten Zweck.

Über Research in Action:

Die Research In Action GmbH ist ein führendes unabhängiges Forschungs- und Beratungsunternehmen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie. Das Unternehmen bietet sowohl zukunftsorientierte, als auch praxisnahe Beratung für Unternehmen und Lösungsanbieter an.

Pressekontakt:

Research In Action GmbH

Dr. Thomas Mendel Ph.D.

Geschäftsführer

Hauptstr. 9

56244 Hartenfels

Telefon: +49 160 99492223

E-Mail: tmendel@researchinaction.de

Internet : www.researchinaction.de

Zurück Nach oben
Sprüche Galerie
Zweites Standbein für Steuerfachleute www.steuerverbund.de
Zweites Standbein für Steuerfachleute www.kmp-treumania.de
Seite weiterempfehlen
Trennelement